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修正药业,收集整理【Foodie】用户反应-雷火电竞csgo

admin 雷火竞猜 2019-06-15 275 0

要想改善一款产品,进行用户调研、搜集用户反应是迭代产品的条件过程。本文中,笔者为咱们共享了关于Foodie产品的用户反应搜集,以及后续的优化主张。

一、搜集用户反应 1. 搜集思路

1. 确认搜集途径

综上,确认以APP store和安卓运用商铺作为搜集途径,凭借第三方监测渠道七麦、酷传搜集用户谈论。

2. 确认搜集内容

对运用商铺【foodie】的用户谈论,挑选以下内容进行搜集:

2. 搜集数据

依照上述思路,搜集到的有用用户反应合计60条,如下表所示:

二、收拾用户反应 1. 用户反应归类

用户问题的归类需求结合产品的形状来考虑,不同的产品形状会有不同的分类办法。

【foodie】是一款摄影/录像的东西类产品,用户运用过程中,产品的功用流程完整性、运用流通度以及产品立异程度等相对比较重要。经过搜集到的60条有用用户反应,现分为bug类、功用完善类、功用新增类。

依据上述归类办法,对60条有用用户反应内容进行归类,收拾如下:

2. 收拾用户反应

经计算,bug类问题42条,功用完善类问题12条,功用新增类问题6条:

将搜集到的用户反应内容进一步收拾,如下表:

三、剖析用户反应

1. bug类问题的存在,不只仅是产品自身存在缝隙,更直接影响到用户的正常运用以及用户体会,需优先处理。

优先级:重要且紧迫

2. 功用完善类问题,相关于bug修正没有那么紧迫,但关于相关功用进一步完善有助于进步用户的留存率。

优先级:重要,不紧迫

3. 功用新增类问题,相对来说不那么紧迫,若想满意用户更丰厚的需求,进步运用体会,能够恰当新增相关功用。

优先级:不重要,不紧迫

依据三大问题类型优先级排序,顺次剖析。

1. bug类

在60条有用的用户反应中,大多为产品bug类问题,合计42条,占此次反应内容的70%,

结合运用版别信息,从【foodie】2.0版别发布以来,到此次搜集用户反应的2.6.1版别,产品共迭代16次,迭代内容包含屡次新增产品功用、一起改善产品功用并修正bug。

而产品在最近的三个版别中,未进行任何修正bug操作,且在产品更新2.61版别和2.6.5版别时,还额定新增了产品功用,导致此类问题反应较多。

其间,闪退、无法保存、卡顿反应频次较高,均超越此次用户反应内容的10%,在苹果和安卓操作系统均有反应,需优先处理。或许发作的原因在于:产品自身存在bug;缓存废物多、后台运用程序多导致闪退、卡顿;手机贮存已满无法保存相片等。

关于防抖反常、相册显现出问题、按下快门光线变暗等bug反应次数少,真实性有待考证,若有必要可复现环境进行测验。

2. 功用完善类

在60条有用的用户反应中,功用完善类问题合计12条,占此次反应内容的20%,其间首要包含喜爱老版滤镜、画质差等问题。

1. 喜爱老版滤镜

在此次用户反应内容搜会集,用户表达喜爱老版滤镜的志愿激烈,合计6条,会集体现在2.6.1和2.6.5版别。经过2.6.6版别更新,优化了用户体会,产品现内含46种滤镜,滤镜愈加多样,愈加彻底,2.6.6版别中用户并未反应此问题,阐明此次更新满意了用户需求。

2. 画质差

用户反应拍出来的相片含糊,清晰度不行等问题共4条,4条反应内容均来自于安卓手机用户。或许发作此问题的原因是因为安卓手机品牌多,机型多,导致手机摄影功用有不同。

3. 光线要求高

共1条,依据该用户描绘,光线缺乏的时分噪点很严重,并且暗影部分的色块也凶猛。

任何摄影功用都需求确保杰出的布景光线,若用户运用手机其他摄影运用也存在此现象,阐明是用户手机原因,而非产品问题。若用户在相同光线情况下运用产品摄影出来的相片质量显着低于自带相机,则阐明产品自身的确存在问题。

4. 黄屏

共1条,依据该用户描绘,翻开软件后,除了摄影按钮和镜头捕捉的画面,全部是黄色。经自己体会,发作此现象的原因是在于当镜头处于正仰望视点时,页面显现黄色便利提示用户摄影视点,故断定此反应内容无效。

3. 功用新增类

在60条有用的用户反应中,功用新增类问题合计6条,占此次反应内容的10%,分别为,

1. 添加布景音乐

考虑到现在抖音、快手风行全国,用户规划较大,【foodie】用户难免也会把自己制造的美食视频共享到抖音、快手app上。

已知竞品B612咔叽在2017年6.5.0版别中添加布景音乐功用,为适应市场趋势,进步产品功用的完整性,主张有必要添加此功用,满意用户需求。

参照B612咔叽有关布景音乐功用的用户反应内容:

上线前拟定完善的功用需求项:

2. iPad Pro上不能满屏

【foodie】主打手机端用户,ipad pro运用者较少,且吃饭时用iPad Pro摄影的更少,产品也并不能满意到每个用户的需求。此需求的重要性和紧迫性较低。

3. 不能设置图片格式

依据用户反应,产品现只支撑两种图片份额。参照市面上相关竞品,【foodie】的图片份额的确太少,首要原因在于产品定位是用来摄影美食的,而不是拍人像,关于圆脸和小脸等图片份额需求不高。对此,可进一步进行相关用户调研,再决议是否需求添加图片份额。

4. 添加拼图功用

仍旧参照市面上相关竞品,B612咔叽、无他相机、faceu激萌等运用不只有拼图功用,并且还支撑多款式拼图,与添加图片份额不同,拼图功用是能够适用于摄影美食的,主张添加此功用。

5. 视频只能录制3分钟

用户反应视频可录制时长较短,只能录制3分钟。关于一大桌美食,3分钟是彻底满足用户录制完结的,不管是把录制好的视频共享至朋友圈仍是抖音,3分钟的视频也是远超越此类共享渠道时长要求的。

6. 添加美颜功用

依据该用户反应,产品没有美颜功用,不能自拍。

参照【foodie】产品定位,主打美食滤镜,且大多数滤镜是依据美食类型分类的,包含甘旨、波西塔塔、野餐、烧烤等滤镜,产品自身是用来摄影美食的,而不是自拍。

另一方面,除美食滤镜外,少量滤镜为景色滤镜,用户在摄影景色时难免会借景抒情,融入景色中开端自拍,为确保产品功用的完整性,前期可测验参加根本的美颜功用。

因为功用新增类问题散布零星,不能依据反应频次断定优先级,因而,在这里依据开发难度和作用进行优先级排序:

功用新增类需求优先级排序为:添加拼图功用>添加布景音乐>添加美颜功用>添加图片份额>添加视频录制时长>iPad Pro满屏

四、行动计划

经过以上对用户反应内容的收拾和剖析,以及优先级排序,现提出以下行动计划:

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题图来自Unsplash,根据CC0协议

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